Trocas e devoluções pelo PDV

Informações de como realizar o procedimento de trocas e devoluções de produtos

Importante:

Análise cadastro de clientes.
O item será enviado para estoques pré-movimentação.
É necessário que passe o produto que será adquirido na forma de pagamento troca/devolução, para que seja creditado o valor do produto devolvido.

O que faz (visão geral):

Este é o recurso responsável pela devolução produtos por clientes pelo PDV.

Realizando a Devolução:

Clique na aba Ações PDV, em seguida em Devolução.

Preencher os campos Parceiro para que seja criado o valor de crédito para o mesmo, (necessário que o cliente seja cadastrado antes deste procedimento), informar o produto, a quantidade e confirmar o valor unitário do produto, clicar em adicionar, em seguida o número do documento fiscal que no caso do cupom fiscal é o COO, é necessário que esteja com o Cupom em mãos, caso contrário este procedimento só poderá ser realizado pelo Painel Executivo.